Versand und Zahlungsbedingungen
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Zahlung auf Rechnung
Nachnahme
Kreditkarte
Sie können Ihre Bestellung auch mit Ihrer Visa und Mastercard bezahlen. Geben Sie dazu einfach Ihre Kreditkartennummer, die Gültigkeitsdauer und den dreistelligen Sicherheitscode ein. Der Rechnungsbetrag wird erst am Tag der Versendung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Nach Klick auf "Jetzt Kaufen" werden Sie auf eine Verified by Visa oder Mastercard Secure Code Seite weitergeleitet, um Ihren 3D Secure Code einzugeben. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme der kartenausstellenden Bank, um Sie eindeutig als rechtmäßigen Karteninhaber zu identifizieren. Somit ist der 3D SecureCode so etwas wie Ihr individueller digitaler Fingerabdruck. Die Eingabe des 3D Secure Codes ist nur für jene Kreditkarten zwingend notwendig, bei denen diese Funktion aktiviert ist.
Nachdem Sie den Code eingegeben haben, werden Sie auf die VitaminExpress Webseite zurückgeleitet, wo Sie die Bestellbestätigung sehen können. Wenn Sie Ihren 3D Secure Code vergessen haben, fordern Sie bitte einen neuen Code über den entsprechenden Link an.
Falls Sie die 3D Secure Funktion Ihrer Kreditkarte noch nicht aktiviert haben, haben Sie auf dieser Seite auch die Möglichkeit, sich für diese Funktion zu registrieren. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen am Schirm.
Möchten Sie die Kreditkartenzahlung nicht durch die Eingabe des 3D Secure Codes abschließen, klicken Sie auf Abbrechen, um auf unsere Webseite zurückzukehren. Dort können Sie eine andere Zahlungsart auswählen. Diese Seite für die Eingabe bzw. Registrierung des Secure Codes kann je nach ausstellender Bank bzw. Kreditkartenprovider etwas anders aussehen und funktionieren.
Lastschrift / Bankeinzug
Wenn Sie per Lastschrift bezahlen möchten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abbuchen lassen. Bitte geben Sie uns dazu den Inhaber des Kontos, die Kontonummer, den Namen der Bank und die Bankleitzahl bekannt. Der Rechnungsbetrag wird erst am Tag der Versendung von Ihrem Konto abgebucht.
Hinweis: Die Bezahlung per Lastschrift ist nur in Österreich und Deutschland möglich. Bei Neukunden behalten wir uns vor, die Bezahlung per Lastschrift in bestimmten Fällen nicht zu akzeptieren und statt dessen eine andere Zahlungsart anzubieten.
SOFORT Überweisung
Wir bieten SOFORT Überweisung für unsere Kunden in Deutschland, Österreich, Belgien, Polen, Italien und in den Niederlanden an. Mit dem TÜV-zertifiziertem Bezahlsystem SOFORT Überweisung können Sie während Ihrer Bestellung den Kaufbetrag mit den gewohnten Online-Banking-Daten (PIN/TAN) Ihrer Hausbank an VitaminExpress überweisen. Sie erhalten eine Echtzeitbestätigung und wir versenden das Paket sofort an Sie - ohne Wartezeit. Die Zahlung mit SOFORT Überweisung ist einfach, sicher und es ist keine Registrierung notwendig. Mehr Info über SOFORT Überweisung.
So funktioniert SOFORT Überweisung:
Wählen Sie SOFORT Überweisung als Zahlungsart.
Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" und Sie werden auf die Webseite von SOFORT Überweisung weitergeleitet.
Wählen Sie Ihr Land und geben Sie die Bankleitzahl Ihrer Hausbank ein.
Melden Sie sich im Online Banking an, indem Sie Ihren Benutzernamen und PIN eingeben. Diese Daten werden nicht bei uns gespeichert.
Überprüfen Sie die Bestellinformation und geben Sie eine gültige TAN aus Ihrer Tan-Liste ein oder jenen, den Sie per SMS erhalten.
Klicken Sie auf "Weiter", um Ihre Zahlung zu bestätigen.
Sie erhalten eine Echtzeitbestätigung von SOFORT Überweisung.
Auch wir erhalten eine Zahlungsbestätigung und versenden die Bestellung sofort.
Vorkasse
Überweisen Sie bitte die Bestellsumme bitte nach der Bestellung im Voraus auf unser Konto. Unsere Kontoinformation senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung zu. Wir versenden Ihre Bestellung nach Zahlungserhalt und Sie erhalten am Tag des Versandes eine Versandbestätigung per email.
Beachten Sie, dass Überweisungen (auch wenn diese Online gemacht werden) zwischen 1 bis 3 Bankwerktage benötigen, bis sie auf unserem Konto einlangen. Erst danach können wir Ihre Bestellung versenden. Geben Sie daher bitte bei Ihrer Überweisung auf jeden Fall die Bestellnummer und Ihren Namen an, damit wir Ihre Zahlung rasch zuordnen können.
Zahlung auf Rechnung
Zahlung auf Rechnung ist in Deutschland ab der 3. abgeschlossenen Bestellung möglich, in Österreich ab der ersten Bestellung. Wir behalten uns jedoch vor, für gewisse Bestellungen eine andere Zahlungsart anzubieten, zum Beispiel bei Zahlungsverzug oder ab einer gewissen Bestellsumme.
Nachnahme
Sendungen mit Bezahlung per Nachnahme sind nur in Deutschland und Österreich möglich. Die Bezahlung von Nachnahmesendungen erfolgt bei der Zustellung beim Postboten. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigung, auf welchem Postamt Sie das Paket abholen können.
- Nachnahmekosten Österreich: Für diese Zahlungsart müssen wir leider die von der Post verlangte Nachnahmegebühr von 3,70 Euro an Sie weiter verrechnen.
- Nachnahmekosten Deutschland: Für diese Zahlungsart müssen wir leider die von der Post verlangte Nachnahmegebühr von 5,70 Euro an Sie weiter verrechnen. Sparen Sie diese Kosten, indem Sie einfach eine andere Zahlungsart wählen.